KLEINE URSACHE
GROẞE FOLGEN
Viele Ereignisse werden durch unerwünschtes Verhalten verursacht, ob bewusst oder unbewusst. Oftmals werden die Symptome bekämpft, ohne die Ursache auszuschalten. Den Kopf in den Sand zu stecken ist jedoch keine Lösung. Stattdessen muss eine fundierte Ereignisanalyse erfolgen, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzuleiten.
Daneben können Ereignisanalysen dazu dienen, eine Datenbank aufzubauen, auf deren Grundlage Verbesserungsmaßnahmen vorgenommen werden. Letztendliches Ziel ist dabei die Schaffung eines sicher(er)en Arbeitsumfeldes, in dem Ereignisse im eigenen Einflussbereich vermieden werden.
Dijkgraaf-Support kann eine solche unabhängige Ereignisanalyse für Sie vornehmen. Diese wird nach folgendem Stufenplan durchgeführt.
Ursachenforschung bei einem Ereignis
- Interviews mit den Betroffenen/Zeugen -> 5x WHY
- Sammeln von Daten/Informationen
- Analyse früherer, vergleichbarer Ereignisse
Lehren aus dem Ereignis ziehen
- Empfehlungen im Hinblick auf die Änderung der Arbeitsmethoden/Verfahren
Verhindern von erneuten Ereignissen dieser Art
- Anweisungen/Informationen für die Mitarbeiter, wie sich ein Ereignis zukünftig vermeiden lässt
